<h1>Pol&iacute;tica de privacidad<br /> &nbsp;&nbsp;</h1> <p>El presente documento constituye la pol&iacute;tica de privacidad (en adelante, la &ldquo;<strong>Pol&iacute;tica de Privacidad</strong>&rdquo;) que aplica al tratamiento de sus datos de car&aacute;cter personal en el marco de la p&aacute;gina web del Grupo Sanitas (en adelante, &ldquo;<strong>Sanitas</strong>&rdquo;), puesta a su disposici&oacute;n en <a href="http://www.sanitas.es">www.sanitas.es</a> (en adelante, la &ldquo;<strong>Web</strong>&rdquo;).<br /> &nbsp;</p> <p><strong>I.- &iquest;Qui&eacute;n es el responsable del tratamiento de sus datos personales?</strong></p> <p>El responsable del tratamiento de sus datos de car&aacute;cter personal que se traten en el marco de la Web es alguna de las empresas que forman parte del Grupo Sanitas y que constan en <a href="http://www.sanitas.es/RGPD">www.sanitas.es/RGPD</a>.</p> <p>Cuando Sanitas recoja sus datos de car&aacute;cter personal en cualquier&nbsp;punto de recogida de datos personales disponible&nbsp;en la Web, proceder&aacute;, en ese mismo momento, a informarle de cu&aacute;l de las empresas del Grupo Sanitas es la responsable del tratamiento de sus datos, as&iacute; como de otro tipo de informaci&oacute;n relativa al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.</p> <p><strong>Datos de contacto de Sanitas</strong>:</p> <p><u>Domicilio social</u>: Calle Ribera del Loira 52, 28042, Madrid.<br /> <u>Direccion de correo electr&oacute;nico</u>: <a href="mailto:lopd@sanitas.es">lopd@sanitas.es</a><br /> <u>Direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico del Delegado de Protecci&oacute;n de Datos (DPO)</u>: <a href="mailto:dpo@sanitas.es">dpo@sanitas.es</a><br /> &nbsp;</p> <p><strong>II-&nbsp;&iquest;C&oacute;mo recabamos sus datos personales, y qu&eacute; datos personales recabamos? </strong></p> <p>Los datos de car&aacute;cter personal (en adelante, los &ldquo;<strong>Datos Personales</strong>&rdquo;) que Sanitas tratar&aacute; sobre usted en el marco de la Web, los hemos obtenido directamente de usted a trav&eacute;s de los formularios al efecto o mediante los canales de comunicaci&oacute;n detallados en cada una de las secciones de la Web, as&iacute; como a trav&eacute;s de cookies y/o tecnolog&iacute;as similares que almacenan y recuperan informaci&oacute;n cuando navega por la Web&nbsp;(m&aacute;s informaci&oacute;n en la <a href="/sanitas/seguros/es/politica-cookies/index.html">Pol&iacute;tica de Cookies</a>).</p> <p>Usted garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, de forma que responden&nbsp;a su situaci&oacute;n real.</p> <p>En caso de que usted facilite datos de terceros, garantiza contar con una base legitimadora para ello y se compromete a trasladarle la informaci&oacute;n contemplada en la presente Pol&iacute;tica de Privacidad, eximiendo a Sanitas, de cualquier responsabilidad en ese sentido. No obstante, Sanitas podr&aacute; llevar a cabo las verificaciones oportunas para constatar este hecho, adaptando las medidas de diligencia debida que correspondan.</p> <p>A continuaci&oacute;n, le facilitamos detalle sobre los Datos Personales que trata Sanitas en el marco de la Web:</p> <ul class="boliches"> <li><strong>Datos identificativos</strong>&nbsp;(nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, n&uacute;mero de documento de identidad);&nbsp;<strong>datos de contacto</strong>&nbsp;(direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico, tel&eacute;fono, domicilio de residencia, provincia, c&oacute;digo postal); en su caso,&nbsp;<strong>cualquier otra informaci&oacute;n que facilite</strong>&nbsp;a trav&eacute;s de los campos de texto libre en los formularios habilitados al efecto*; datos relativos a su navegaci&oacute;n* (IP, su comportamiento en la Web y, en caso de que usted lo consienta, ID de publicidad y/o un hash de su direcci&oacute;n de email).</li> </ul> <p><strong>III.- &iquest;Con qu&eacute; finalidad tratamos sus datos personales, y con qu&eacute; base leg&iacute;tima?</strong></p> <p>Por tratamiento se entiende cualquier actividad u operaci&oacute;n realizada sobre los Datos Personales como recopilarlos, grabarlos, almacenarlos, estructurarlos, modificarlos, consultarlos, organizarlos, utilizarlos, difundirlos, transferirlos, limitarlos o borrarlos, de acuerdo con la legislaci&oacute;n vigente.</p> <p>Sanitas realiza diferentes tratamientos de sus Datos Personales con distintas finalidades en el marco de la Web, siempre teniendo una base jur&iacute;dica que nos faculta a hacer ese tratamiento. Tiene a continuaci&oacute;n todo el detalle sobre el tratamiento que podemos realizar de sus Datos Personales, su finalidad, la base legitimadora que la ampara y las categor&iacute;as de datos tratados:<br /> &nbsp;</p> <table style="width: 92.9628%; border-collapse: collapse; font: 13px Arial, Helvetica, sans-serif; color: #666666;"> <thead style="background-color: #000000; color: #fff;"> <tr> <th style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #000000; color: #ffffff; width: 30.4435%;">Finalidad del tratamiento</th> <th style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #000000; color: #ffffff; width: 16.129%;">Base legal</th> <th style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #000000; color: #ffffff; width: 17.3387%;">Categor&iacute;as de datos y fuentes</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 30.4435%;"> <p><strong>Formulario cotizador/contacto: </strong>los datos ser&aacute;n objeto de tratamiento con la finalidad de realizar la cotizaci&oacute;n del servicio acorde a usted, contactarle para resolver sus dudas, facilitarle la informaci&oacute;n que necesite relativa a los servicios y su proceso de contrataci&oacute;n, as&iacute; como para prestarle asistencia durante el referido proceso.</p> </td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 16.129%;">Trataremos sus Datos Personales en base a la <strong>implementaci&oacute;n de medidas precontractuales</strong> que otorga al completar el formulario y enviarlo de forma voluntaria.</td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 17.3387%;"> <p><strong>Datos identificativos </strong>(nombre, fecha de nacimiento); <strong>datos de contacto</strong> (tel&eacute;fono, c&oacute;digo postal).</p> <strong>Fuente</strong>: Datos Personales obtenido directamente de usted.</td> </tr> <tr> <td style="width: 30.4435%;" width="189"> <p><strong>Formularios disponibles en la Web: </strong>los datos que usted aporte en los distintos formularios de la Web se tratar&aacute;n con las finalidades que se expliquen en el mismo, dependiendo del tipo de formulario, y responder&aacute;n principalmente a la finalidad de informarle y atender (incluso por v&iacute;a electr&oacute;nica) a su solicitud de contacto, gesti&oacute;n o tramitaci&oacute;n de sus consultas respecto de los productos y servicios de Sanitas, as&iacute; como para la contrataci&oacute;n online de nuestros productos y servicios.</p> </td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 16.129%;">Trataremos sus Datos Personales en base al <strong>consentimiento</strong> otorga al completar el formulario y enviarlo de forma voluntaria.</td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 17.3387%;"> <p><strong>Datos identificativos </strong>(nombre, fecha de nacimiento); <strong>datos de contacto</strong> (tel&eacute;fono, c&oacute;digo postal); <strong>cualquier otra informaci&oacute;n que facilite</strong> a trav&eacute;s de los campos de texto libre en los formularios habilitados.</p> <strong>Fuente</strong>: Datos Personales obtenido directamente de usted.</td> </tr> <tr> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 30.4435%;"> <p><strong>Chatbot </strong>disponible en la Web:</p> <ul class="boliches"> <li>Gesti&oacute;n de citas: los datos ser&aacute;n objeto de tratamiento con la finalidad de gestionar su cita y mantenerle un recordatorio de la misma a su direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico.</li> <li>Asimismo, a trav&eacute;s del Chatbot podr&aacute;: calcular el precio de su seguro (cotizador); realizar consultas (formulario de contacto); encontrar el mejor seguro.</li> </ul> Los datos que usted aporte se tratar&aacute;n con las finalidades que se expliquen en cada una de las funcionalidades del Chatbot, y responder&aacute;n principalmente a la finalidad de informarle y atender su solicitud</td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 16.129%;"> <p>Trataremos sus Datos Personales en base a <strong>la implementaci&oacute;n de medidas precontractuales</strong> que otorga al acceder al Chatbot, realizar la consulta pertinente y enviarla de forma voluntaria.</p> </td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 17.3387%;"> <p><strong>Datos identificativos </strong>(nombre, apellidos, fecha de nacimiento); <strong>datos de contacto</strong> (tel&eacute;fono, direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico, c&oacute;digo postal); cualquier otra informaci&oacute;n que facilite a trav&eacute;s a trav&eacute;s del Chatbot.</p> <strong>Fuente</strong>: Datos Personales obtenido directamente de usted.</td> </tr> <tr> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 30.4435%;"> <p><strong>Comunicaciones comerciales: </strong>los datos ser&aacute;n tratados con la finalidad de enviarle informaci&oacute;n comercial sobre nuestros productos o servicios y los de las empresas del Grupo Sanitas por cualquier medio, incluso por v&iacute;a electr&oacute;nica.</p> </td> <td style="width: 16.129%;" width="170"> <p>Trataremos sus Datos Personales en base al <strong>consentimiento</strong> que otorga al aceptar expresamente el env&iacute;o de comunicaciones comerciales de forma voluntaria.</p> </td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 17.3387%;"> <p><strong>Datos identificativos </strong>(nombre, apellidos); <strong>datos de contacto</strong> (tel&eacute;fono, direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico).</p> <strong>Fuente</strong>: Datos Personales obtenido directamente de usted.</td> </tr> <tr> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 30.4435%;"> <p>Cumplimiento de las <strong>obligaciones de Sanitas legalmente</strong> establecidas.</p> <p>En determinadas ocasiones, Sanitas necesitar&aacute; tratar sus Datos Personales para cumplir con determinadas obligaciones establecidas legalmente. Entre otras, Sanitas tratar&aacute; sus Datos Personales con el fin de cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa relativa a seguros, leyes tributarias y la normativa en materia de protecci&oacute;n de datos personales.</p> </td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 16.129%;">Cumplimiento de <strong>obligaciones legales</strong>.</td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 17.3387%;">&nbsp;</td> </tr> <tr> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 30.4435%;"> <p>Uso de <strong>cookies y/o tecnolog&iacute;as similares</strong> con la finalidad de analizar su comportamiento en la web. M&aacute;s informaci&oacute;n en la&nbsp;<a href="_CSEMBEDTYPE_=internal&amp;_WRAPPER_=SANRES_Wrapper&amp;_PAGENAME_=SANRES%2FPage%2FBASE_Distribuidora&amp;_cid_=2375213680439&amp;_c_=Page">Pol&iacute;tica&nbsp;de&nbsp;Cookies</a>.</p> </td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 16.129%;"> <p>Trataremos sus Datos Personales en base al&nbsp;<strong>consentimiento</strong>&nbsp;que otorga al aceptar expresamente su instalaci&oacute;n y uso a trav&eacute;s del banner de cookies que le aparece cuando accede a la Web.</p> .</td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 17.3387%;"> <p><strong>Datos relativos a su navegaci&oacute;n</strong>:&nbsp;ID de publicidad, su comportamiento en la Web, hash de su direcci&oacute;n de email.</p> <p><strong>Fuente</strong>: Cookies y/o tecnolog&iacute;as similares.</p> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 30.4435%;"> <p>Uso de la direcci&oacute;n IP con la <strong>finalidad de garantizar la seguridad de la informaci&oacute;n y de la red, as&iacute; como el normal funcionamiento de la misma</strong>.</p> </td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 16.129%;"> <p>Trataremos su direcci&oacute;n IP en base al <strong>inter&eacute;s leg&iacute;timo</strong> que tiene Sanitas en garantizar la seguridad de los servicios de la Web, la informaci&oacute;n y la red, as&iacute; como el normal funcionamiento de la misma, todo ello de conformidad con la normativa vigente en materia de protecci&oacute;n de datos.</p> .</td> <td style="padding: 5px; border-top: 1px solid #666666; width: 17.3387%;"> <p><strong>Direcci&oacute;n IP.</strong></p> <p><strong>Fuente</strong>: Proveedores de redes y servicios de comunicaciones electr&oacute;nicas.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p><strong>IV.- &iquest;Por cu&aacute;nto tiempo conservamos sus Datos Personales?</strong></p> <p>Sanitas tratar&aacute; sus Datos Personales en funci&oacute;n de la finalidad para la que hayan sido recabados:</p> <ul class="boliches"> <li>Para realizar la <strong>cotizaci&oacute;n del servicio</strong> trataremos sus Datos Personales durante el periodo de 10 d&iacute;as desde su &uacute;ltima interacci&oacute;n con Sanitas, salvo que contemos con su consentimiento para tratamientos ulteriores.</li> <li>Cuando usted efect&uacute;e consultas formuladas a trav&eacute;s de los <strong>formularios de contacto disponibles en la Web</strong>, trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar y resolver su consulta.</li> <li>Para enviarle informaci&oacute;n comercial sobre nuestros productos y servicios (<strong>comunicaciones comerciales</strong>), trataremos sus Datos Personales hasta que retire su consentimiento para esta finalidad.</li> <li>En cuanto al plazo de conservaci&oacute;n de las <strong>cookies</strong>, puede consultar la informaci&oacute;n en la <u>Pol&iacute;tica de Cookies</u>, apartado 3.1. <em>Configuraci&oacute;n de cookies a trav&eacute;s del centro de configuraci&oacute;n de cookies</em>.</li> <li>En relaci&oacute;n con el <strong>cumplimiento de obligaciones legales</strong>, trataremos sus Datos Personales durante los plazos legales que resulten de aplicaci&oacute;n en cada caso concreto.</li> <li>En relaci&oacute;n con la <strong>direcci&oacute;n IP</strong>, trataremos tus Datos Personales mientras utilices el servicio de la Web.<br /> &nbsp;</li> </ul> <p>Una vez finalizado dicho periodo de tiempo, mantendremos sus Datos Personales durante el plazo de prescripci&oacute;n de cualquier responsabilidad que pueda surgir como consecuencia del tratamiento. Puedes solicitar m&aacute;s informaci&oacute;n sobre nuestros plazos de conservaci&oacute;n en nuestro correo electr&oacute;nico: <a href="mailto:lopd@sanitas.es">lopd@sanitas.es</a>.<br /> &nbsp;</p> <p><strong>V.- &iquest;Qui&eacute;n tiene acceso a sus Datos Personales?</strong></p> <p>Para cumplir con las finalidades del tratamiento mencionadas, es necesario que terceros prestadores de servicios de Sanitas accedan a los Datos Personales como <strong>encargados del tratamiento</strong>. Sanitas garantiza que dichos prestadores de servicios, en la medida en la que acceden a sus Datos Personales, cumplen estrictamente con los m&aacute;s altos est&aacute;ndares en t&eacute;rminos de seguridad y confidencialidad.</p> <p>Por otra parte, Sanitas no ceder&aacute; sus Datos Personales a terceros sin consentimiento, salvo a las Administraciones p&uacute;blicas que as&iacute; lo requieran de acuerdo con la legislaci&oacute;n vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros &oacute;rganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los &oacute;rganos Judiciales o a centros sanitarios en caso de inter&eacute;s vital. Sanitas podr&aacute; ceder sus Datos Personales a otras entidades del Grupo Sanitas, identificadas en <a href="http://www.sanitas.es./RGPD" target="_blank">www.sanitas.es./RGPD</a> (apartado &ldquo;Empresas del Grupo&rdquo;), con fines administrativos internos.</p> <p>Los citados destinatarios pueden estar ubicados dentro o fuera del Espacio Econ&oacute;mico Europeo (EEE), encontr&aacute;ndose en este &uacute;ltimo caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos. Informaci&oacute;n Adicional al respecto disponible en el apartado &ldquo;Transferencias internacionales de datos&rdquo; en <a href="http://www.sanitas.es/RGPD" target="_blank">www.sanitas.es/RGPD</a>.&nbsp;En concreto, en relaci&oacute;n con las posibles transferencias internacionales de datos que sean recogidos mediante cookies, puede consultar toda la informaci&oacute;n en la&nbsp;<a href="/sanitas/seguros/es/politica-cookies/index.html">Pol&iacute;tica de Cookies</a>.</p> <p><strong>VI.- &iquest;Cu&aacute;les son sus derechos?</strong></p> <p>Sanitas le informa sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de&nbsp;acceso, rectificaci&oacute;n, oposici&oacute;n, supresi&oacute;n, portabilidad y limitaci&oacute;n del tratamiento, tal y como se explica en el presente apartado, y pudiendo encontrar Informaci&oacute;n Adicional sobre cada uno de estos derechos en la Informaci&oacute;n Adicional disponible en <a href="http://www.sanitas.es/RGPD" target="_blank">www.sanitas.es/RGPD</a>, en el apartado &ldquo;Derechos Arco&rdquo;.</p> <p>Dichos derechos podr&aacute;n ser ejercitados gratuitamente por usted mediante solicitud escrita y firmada, acompa&ntilde;ada, si fuera necesario, de copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad, dirigida a trav&eacute;s cualquiera de las siguientes v&iacute;as:</p> <ul class="boliches"> <li>Direcci&oacute;n postal: calle Ribera del Loira 52, Madrid.</li> <li>Direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico: <a href="mailto:lopd@sanitas.es">lopd@sanitas.es</a></li> <li>Canal establecido en el apartado &ldquo;Derechos Arco&rdquo; de la Informaci&oacute;n Adicional disponible en <a href="http://www.sanitas.es./RGPD" target="_blank">www.sanitas.es./RGPD</a>.</li> </ul> <p>Asimismo, Usted tendr&aacute; derecho retirar el consentimiento otorgado&nbsp;en cualquier momento mediante el procedimiento antes descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Sanitas podr&aacute; continuar tratando los datos en la medida en que la ley aplicable lo permita. Tiene derecho a presentar una reclamaci&oacute;n ante la autoridad competente (en el caso de Espa&ntilde;a, la autoridad competente es la Agencia Espa&ntilde;ola de Protecci&oacute;n de Datos (<a href="http://www.aepd.es" target="_blank">www.aepd.es</a>).<br /> &nbsp;&nbsp;</p> <p><strong>VII.- Modificaci&oacute;n de la Pol&iacute;tica de Privacidad.</strong></p> <p>SANITAS se reserva el derecho de modificar su Pol&iacute;tica de Privacidad con el objetivo de cumplir en cada momento con legislaci&oacute;n vigente.</p>